2009年10月正逢紐西蘭的初春，我們一行22人的小團體展開為期八天的北島之旅。行前以為紐西蘭的初春和台灣的春天差不多，期待著享受春暖花開的美景。孰知十天前北島才剛經歷一場暴風雪，現在還是陰雨綿綿、寒風瑟瑟。一望無際的大草原，更讓寒風毫無阻攔的恣意狂吹。對我們這些來自溫帶的遊客來說，這兒的溫度猶如台灣的冬天。
嚴寒完全無損我們的遊興，花團錦簇的庭園引得我們心花怒放、下褟雪山腳下的城堡中豐盛的法式晚餐令人回味無窮，美麗的湖光山色讓人留連忘返……。由高雄移民至此的導遊，熱情的遊說我們加入他的行列，真令人想入非非。
第五天，看了精采的剪羊毛秀之後，一群人搭著遊園車，迎著刺骨寒風，開心的出發參觀農場。還好即將啟程前，親切的遊覽車司機大叔好心的脫下他厚重的外套，披在我縮成一團的身上，否則一定會重感冒！
到了農場，遊園車不時停下，讓我們下車親近小羊兒。大家手裡捧著車長提供的一把把飼料，搶著餵可愛的羊兒。眾羊兒興奮的撲擁而上，推擠著爭相搶食。毛茸茸的羊兒，大的肥滿強壯、小的嬌弱像煞玩具，尤其是少見的駝羊，俏皮迷人的小臉，配上長睫毛下純情的大眼，真是可愛極了！像自家的寵物般，忍不住要摸摸牠們。儘管羊兒的衝勁擠倒了同行的夥伴，大家依然玩得不亦樂乎！可是行程很緊湊，接下來還要去參觀羊毛被工廠，晚餐品嚐毛利人風味餐，接著要看毛利人表演傳統歌舞……，只好依依不捨的告別農場，腦海裡還盤旋著可愛羊兒的身影。
我們抵達羊毛被工廠時已是下班時間，紐籍的總經理特地留下來迎接我們，以英語致詞，並請三位會說國語的員工加班服務我們，多令人窩心呀。其實，我們還不知道真正精采的好戲就要登場了！
快速看完一大捲一大捲的羊毛被之後，我們被領進一個很大的展示間，牆上掛滿駝羊毯，床上則舖滿駝羊毯，還放了很多駝羊枕、駝羊椅墊等。解說員關上門，開始專心介紹。
其實，這幾天一路上我們早已接受過導遊的「行前教育」，知道駝羊的稀有性(全世界只有三個國家有養駝羊耶)，所以價格高昂，但未來可會像黃金一樣增值，因此被稱為「軟黃金」呢！他還說「我去年買了一床駝羊毯，慶祝結婚二十五週年，從此以後，我太太每天早上都多睡半個小時，捨不得起床呢！」剛剛參觀農場時，在遊園車上又再次聽到詼諧的港仔車長說「睡駝羊毯可以預防風濕和關節炎，所以最好裸睡。」真令人想入非非呢！
我們被關在「密室」中，繼續接受教育。解說員，其實是超級業務員，指著牆上掛著的某一張駝羊毯，開始介紹：「這張單人床大小的駝羊毯是18隻駝羊拼成的，橫的六隻，直的三隻，……這是頭、這是腳……。」我們跟著心算，嗯，3、6、18。他繼續指著旁邊較大的一張：「這張雙人的駝羊毯是21隻駝羊拼成的，橫的七隻。」沒錯，3、7、21。
駝羊毯上的每一隻羊看起來都好小，好像比剛才在農場看到的羊寶寶還小。解說員帶著炫燿的語氣：「這些駝羊每一隻都不滿三個月，大部分都只有一兩個月大，毛非常細、非常柔軟。」眾人的心一沉，眉頭緊縮，不敢呼氣了，心想多殘酷喲。這反應早在解說員的預料中，他不急不徐的繼續說：「駝羊在紐西蘭是受到特別保護的，不可以私自宰殺，所以這些駝羊都是夭折的，不是為了取毛皮而去殺牠們。……要一隻一隻慢慢累積，像這種單人的駝羊毯，得等五年才能湊成一張。」我們頓時鬆了一口氣，這才敢吐真言「剛剛覺得好殘忍喔」。轉念一想，要等五年才湊成一張，必定是天價，難怪是「軟黃金」！
解說員再接再厲，開始作詳盡的產品示範。他拿了兩個椅墊，一個是普通的綿羊毛皮，一個是駝羊毛皮。他拿起一罐噴霧劑，先對著綿羊毛椅墊猛噴，然後將椅墊傳給大家，「摸摸看，還濕濕的。」接著，拿噴霧劑對駝羊毛椅墊再度猛噴，然後也將椅墊傳給大家，「馬上蒸發掉了，乾乾的，因為駝羊毛很細，直徑只有綿羊毛的XX分之一(不記得詳細數字，但很驚人)。……所以睡駝羊毯可以預防風濕和關節炎。」前面的觀眾紛紛驚嘆，訝異濕氣蒸發的神速。
「密室」中噴霧劑的刺鼻味道快速瀰漫，我實在受不了這種可怕的味道，就自個兒出去避難。在外面東晃西晃，因為已是下班時間，除了剛才看過的大捲羊毛被之外，工廠內空蕩蕩，沒有半個人影，實在無趣，只好又進入駝羊毯的展示間，要求他們敞開「密室」，再繼續接受教育的「薰陶」。
重回虎口，看著大家愛不釋手的撫摸著駝羊毯和枕頭，不斷讚嘆駝羊毛的柔軟，我很理智的跟一位抱著駝羊椅墊的美眉說：「台灣的天氣很潮濕，買這種毛毛的東西容易積灰塵、長塵螨，清理起來很麻煩，還要伺候它，我才不要買呢。」她頻頻點頭。
解說員彷彿有千里眼、順風耳，見招拆招。「駝羊毛很細，不帶靜電，而且沒有油脂，所以不會沾灰塵」。他分別倒了黑灰在兩個示範椅墊上，再用手拍打清除。綿羊毛皮上留下灰灰的痕跡，駝羊毛皮則恰似一塵不染。「駝羊毛很容易保持乾淨、弄髒了也很容易清理。如果真的很髒，用稀釋的冷洗精擦一擦就可以了。」原來沒有想像中這麼麻煩，我們也愈來愈像入迷的購物頻道觀眾，而且人在現場。
「回台灣就快冬天了，馬上就能派上用場，而且冬暖夏涼，整年都可以用。」經過剛才農場刺骨寒風的洗禮，看似溫暖的駝羊毯格外讓人心動。遊覽車司機大叔的厚重外套餘溫猶在，雪中送炭仍讓人感激涕零。
好吧，就算駝羊毯有無盡優點，這麼大件的東西怎麼帶回台灣呢？解說員 似乎看穿我們的心事，立即表演收納技術。他捲折起一大張駝羊毯和羊毛被放入塑膠袋，再拿吸塵器一吸，果然一大袋乖乖的變成一小包，比枕頭還小，可以手提也可以放進行李箱。「如果不便攜帶，不用擔心，我們可以幫你運送到府。」
最後要克服的，當然就是價格的問題囉。解說員強調「工廠的價錢最便宜，比百貨公司便宜X成。回台灣買的話更貴，大葉高島屋一張駝羊毯就賣十幾萬呢！」，「我們可以接受刷卡（行為經濟學家研究發現，刷卡購物比付現可接受的價格多一倍呢）」，「最近紐幣很強，今天剛好降到最低點（嘿嘿，真是太巧了）」，……。
散落的眾人最後集中到一張雙人的駝羊毯上坐著，發現「這張的毛最長、最軟……哇！好舒服喔」。我真的心動了。有一位團員開始詢價，買下這張眾人公認毛最長、最軟的駝羊毯。結完帳以後，他又追加一張……。
在眾目睽睽下買這種奢侈品還真難為情呢，既然有「大戶」開了頭，就不用擔心了。我腦海中出現了一幅我和心愛的貓咪躺在駝羊毯上舒服取暖的影像，心想「其實價格也還可以接受，比預期的便宜很多……我一向怕冷，冬天更是手腳冰冷，就寶貝自己一下又何妨……」。終於快速掃描了一下，看到一張掛在壁上，顏色極為柔和的駝羊毯。好吧，就是它了，就想像抱著一隻可愛的駝羊回家吧！
結帳時又被臨門一腳，顯然只要是變成了銷售員嘴裡的肥羊，口袋不被榨乾是不行的啦。「買駝羊毯送羊毛被，只要加100塊紐幣，就可以把羊毛被升級成駝羊被了」、「不要買單人被啦，買雙人被比較划算呀，只要多加幾百塊而已，我到裡面去幫你找一床雙人被……」。還好這個提議被婉拒了。
真是善變的女人，不到半個小時，理性就完全被感性征服！而且一向自認理性，不買名牌，也不用化妝品的咧，還很酷的認為「幹嘛花大錢買名牌，幫人家免費宣傳產品？他們應該反過來付我錢才對吧！」「幹嘛化妝，每天畫上去，晚上又要卸掉，好花時間！」結果碰到全球性的金融風暴，政府今年初卯起來發了消費券，突然激發了我要協助刺激經濟發展的決心，補償一下平時對經濟貢獻度太低的罪過。儘管名牌和化妝品依舊和我無緣，小小的吃喝玩樂就儘量善待自己吧。想來這是影響我買駝羊毯的近因。
憑良心說，這家工廠很有技巧的透過導遊的牽線，沿路「行前教育」，建立產品知識，再藉參觀農場培養我們對駝羊的感情，接著參觀羊毛被工廠，一步步將眾人牽到水邊，再一氣「喝」成，其實也花了不少心血呢。我不能不佩服這位銷售員的賣力演出，鼓勵他一下好像還蠻心甘情願的。
這場現場購物秀的成果非常驚人，22人中有五人購買，總金額逾台幣二十萬。別怪我們肥水落入外人田，這場金融風暴可是全球性的喲。
晚上，躺在床上，想到傍晚的血拼，包括我的貢獻……單人駝羊毯+駝羊被，我的室友也買了一床駝羊被。室友抱怨連連：「導遊不知道A了多少回扣……領隊看到我們買，也不幫我們集體殺價……他們價錢好硬，一毛錢都不肯降，最起碼也應該附送一些贈品……」。親愛的，妳沒聽過嗎？「導遊領進門，血拼在個人」，就別「萬毯」了！還好我受害程度比她嚴重，可以略為安慰她。我們連品牌都不知道呢，當然也不可能得到任何售後服務。
唉!現在回想起來，如果我當時被噴霧劑薰得逃離現場，就可以全身而退了，但故事也就終結了，不會有後來的戲劇性發展。
其實有點故意讓自己失去理性，想拿自己當白老鼠，全程體驗一下「消費心理」。在學校教「消費心理學」時，我總是一開學就以「過去十二個月中印象最深刻的一次消費經驗」為題，要求學生寫一篇短短的文章當作業，總不能連自己都交不出一個像樣的功課，被學生批評「缺乏實務經驗」。
第一回以這則親身經驗當教材時，一位優秀的男研究生迫切的想知道結局：「老師，你先說你有沒有買？」我立刻招認：「買了！」我看到他輕輕的搖頭嘆息：「可是妳不是懂行銷的嗎？」言下之意是責怪我涉世未深，這麼容易受騙上當。接著問：「到底花了多少錢呢？」我有問必答，盡責的解惑授業：「大概是你畢業後兩個月的薪水。」看到他再度慨嘆的樣子，就自責不該這麼坦誠。最後，他恢復好奇心：「你怎麼把這整個過程記得這麼清楚呀？」當然，這經驗是我費心買來的，我就是為了要做功課呀，當然要記清楚囉！
感謝天，今年台灣的冬天寒流不斷，駝羊被總算派上了用場，前前後後至少蓋了四個月，至於駝羊毯……就別提了，我受不了它殘留的清潔劑味道，只用了一次就束之高閣，要改當壁毯了！還有，切記駝羊毯不是活羊做的，沒有體溫的毛皮，剛躺上去的時候還真冰冷呢！
